黨委書記、院長徐周佳在十三病區(qū)查房時要求科室
文章來源：宣聯(lián)科 作者：王倩倩 點擊數(shù)：5244 更新時間：2009-11-04
???? 7月8日，黨委書記、院長徐周佳在十三病區(qū)查房時強調(diào)，科室要確定自己的發(fā)展規(guī)劃，提升我院兒科的?？萍夹g(shù)優(yōu)勢，擴大品牌效應(yīng)。
副院長周江文、院辦、醫(yī)務(wù)科、護理部、科教科、財務(wù)科、內(nèi)科片、臨床藥學(xué)室等部門、科室負責(zé)人一起參加了院長查房。
徐院長一行參加了病區(qū)晨間交接班和三級醫(yī)師查房，并查看了病區(qū)管理情況。
在院長查房現(xiàn)場會上，徐院長聽取了兒科的工作匯報后表示，從醫(yī)院管理層這個層面上，兒科始終是有其重要位置的，醫(yī)院對兒科現(xiàn)狀及發(fā)展一直給予了認真關(guān)注。兒科要發(fā)展，科室必須確立發(fā)展方向。雖然目前兒科的門診量很大，但這并不完全代表我們的?？扑剑矝]有體現(xiàn)兒科的?？铺厣?，而主要是社會醫(yī)療資源的一種自流狀態(tài)。目前，兒科及新生兒科確實存在缺乏品牌特色、區(qū)域中心地位不明顯的問題。
徐院長指出，兒科要發(fā)展，第一要立足于現(xiàn)實，要對本學(xué)科情況進行認真的分析，與本省同級醫(yī)院兒科的發(fā)展水平進行比較，對科室在本區(qū)域內(nèi)同行的認同度進行深入的了解；第二要著眼于發(fā)展，主任任內(nèi)，科室要做哪些工作，要從宏觀上確定目標，要讓人才培養(yǎng)、設(shè)備配置、技術(shù)提升等都在發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)下得到保障和落實。
作為業(yè)務(wù)科室，要抓大也不能放小，大問題科主任、護士長要把握牢，考慮的問題并不僅僅局限于常態(tài)工作，更重要的是整個科室的發(fā)展；小處要做好分工，責(zé)任到位，大家各把其關(guān)，自守其門，做到在位謀政、守土盡責(zé)。
科室工作要提升，社會效益要體現(xiàn)，品牌地位要突出，很關(guān)鍵的問題就是本科室、團隊要凝聚人心。人心凝聚對于一個團隊來說是一種合力，有了合力，1+1就會大于2，降低內(nèi)耗，形成合力，才能出效益、出成績。在談到凝聚人心問題時，徐院長提出，中層干部要彈好凝聚人心“三部曲”——表率、溝通、協(xié)調(diào)。做好表率是要求中層干部要以身作則，有度量，能包容，當(dāng)好榜樣。困難面前要沖得上去，利益面前要退得下來，只有讓群眾認同你，才能使群眾服從你。第二是溝通，關(guān)鍵是科主任、診療組長與下級醫(yī)生，主任與醫(yī)護之間，護士長與護士之間的溝通。事實上要做好與病人的溝通、讓病人滿意的基礎(chǔ)在于科室內(nèi)部溝通，科主任、護士長的想法、要求能被科室醫(yī)護人員所接受，醫(yī)護人員在與病人溝通當(dāng)中才能體現(xiàn)這些要求。而且，改善科室內(nèi)部溝通之后，才能聽到科室醫(yī)護人員對工作現(xiàn)狀、管理現(xiàn)狀甚至對科主任、護士長本人的意見和批評的聲音。所以要把溝通作為正常性的管理工作來做，只有讓大家相互坦誠地交心，才能形成以主任、護士長為核心的團隊力量。第三是協(xié)調(diào)，科主任、護士長作的根本任務(wù)即通過協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，最大限度地做到團隊成員人盡其才，科室管理物盡其用。
在談到落實工作措施時，徐院長提出三點要求：
一是分析問題要全面?？剖胰藛T一起對科室怎么發(fā)展，人才怎么培養(yǎng)，學(xué)科怎么建設(shè)進行充分的分析討論，搞清楚存在的影響科室發(fā)展最大的問題是是么，科室內(nèi)部管理的問題，還是醫(yī)院層面的協(xié)調(diào)問題，是主觀上的問題，還是客觀條件不具備的問題。二是解決問題抓關(guān)鍵。在現(xiàn)有平臺上，科主任、護士長要最大限度發(fā)揮自己的才能、潛能，發(fā)揮科室醫(yī)護人員的積極性，首先抓住改進后對醫(yī)院、科室發(fā)展有最大推動作用的問題，攻其重點。三是落實責(zé)任須明確?？浦魅巍⒆o士長要把責(zé)任逐崗、逐層地落實下去，各級醫(yī)護人員承擔(dān)的責(zé)任必須要明確。這次查房中職能部門反饋的問題很多是科室管理層面上的問題，也有具體崗位上的問題，科室要對照、檢查、整改，并形成書面材料回復(fù)各職能部門。徐院長還指出，根據(jù)兒科病人沒有自主表達能力或表達能力欠缺的特點，在與病人家屬的溝通上應(yīng)該多做哪些工作，在安全管理方面，應(yīng)該注意哪些事情，這些工作由哪些崗位來完成，也要明確責(zé)任。
對科室提出的新生兒病房視頻探視、新生兒呼吸機的添置、設(shè)備帶的安裝等問題，徐院長表示醫(yī)院將在近期進一步論證、解決。
參加本次查房的相關(guān)部門、科室就醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療文書質(zhì)量、核心制度執(zhí)行情況、文明禮儀、護理管理、病人滿意度、抗菌藥物使用等檢查結(jié)果進作了通報，并對病區(qū)提出了整改要求。
