2010年3月2日，我院中層干部一行40余人在徐周佳院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下參加了由浙醫(yī)一院舉辦的《浙醫(yī)一院協(xié)作醫(yī)院管理干部培訓(xùn)班》的培訓(xùn)活動(dòng)。這是我院首次大規(guī)模的中層干部集體外出培訓(xùn)活動(dòng)。

　　我作為首批培訓(xùn)的人員能有幸參加此次培訓(xùn)活動(dòng)感到無(wú)比榮幸。

　　下午2點(diǎn)，會(huì)議廳內(nèi)，我院中層干部與浙醫(yī)一院的各位領(lǐng)導(dǎo)齊聚一堂。

　　首先由浙醫(yī)一院黨委書(shū)記薛金增主持，他向作為浙醫(yī)一院協(xié)作醫(yī)院的衢州市人民醫(yī)院院長(zhǎng)徐周佳以及全體干部的到來(lái)表示熱烈的歡迎，并請(qǐng)徐院長(zhǎng)發(fā)言。徐院長(zhǎng)表示了對(duì)這次干部輪訓(xùn)的高度重視，希望借這次輪訓(xùn)能大力提高我院中層干部的管理能力并加強(qiáng)與浙醫(yī)一院的密切協(xié)作關(guān)系。

　　接下來(lái)分別由中國(guó)工程院院士、浙醫(yī)一院院長(zhǎng)鄭樹(shù)森教授，浙一醫(yī)院泌尿外科主任、博士生導(dǎo)師謝立平教授以及浙醫(yī)一院心內(nèi)科主任、博士生導(dǎo)師朱建華教授進(jìn)行了主講。三位教授的演講各有各的特色，主題鮮明、振奮人心。

　　3月春寒料峭，外面下著瓢潑大雨，會(huì)場(chǎng)內(nèi)的氣氛卻因三位教授的演講而熱血沸騰。而我作為一位剛剛競(jìng)聘上崗的護(hù)士長(zhǎng)，對(duì)于如何管理、如何善用與培養(yǎng)人才、如何處理好科室內(nèi)部以及與兄弟科室的協(xié)作關(guān)系等都經(jīng)驗(yàn)不足。此次，借著醫(yī)院提供的這么一個(gè)良好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，我感覺(jué)受益匪淺，猶如撥開(kāi)云霧見(jiàn)青天一般，得到了很大的收獲和啟示。

　　盡管兩家醫(yī)院的體制、服務(wù)群體相同，但他們的管理理念、經(jīng)營(yíng)思想、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、員工的工作態(tài)度、文化氛圍等都有值得我們借鑒學(xué)習(xí)的地方。

　　講座上，鄭院長(zhǎng)以“人才、學(xué)科、管理與醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展”為主題進(jìn)行了全方位、具體生動(dòng)、重點(diǎn)突出的講課。其中最關(guān)鍵的就是講到了人才。21世紀(jì)是人才競(jìng)爭(zhēng)的世紀(jì)，人才資源是第一資源。

　　圍繞著人才這個(gè)話題，鄭院長(zhǎng)首先談了他們醫(yī)院的人才觀。其次，談了人才的培養(yǎng)、引進(jìn)機(jī)制。這幾年來(lái)，我院也在人才培養(yǎng)與引進(jìn)方面下了很大的功夫。那么，怎么樣讓這些人各展所長(zhǎng)，怎么樣留住人才呢？自古以來(lái)，文人相輕。特別是在醫(yī)院這么一個(gè)人才密集的地方，怎么才能讓“一山容二虎，甚至三虎”呢？那就是多方位多領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)，把工作做精、做細(xì)。我院目前也正處于不斷地發(fā)展壯大中，各科室的細(xì)化、分化，分院的建立都為以后醫(yī)院更好的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。最后，鄭院長(zhǎng)談到了浙醫(yī)一院良好的文化氛圍和“以人為本”的辦院宗旨。醫(yī)院文化是一家醫(yī)院的靈魂。打個(gè)比方，如果說(shuō)人才是醫(yī)院的種子，那么文化就是醫(yī)院的土壤。只有一個(gè)好的生存環(huán)境才能讓種子扎根、發(fā)芽。

　　我想去年我院舉辦的60周年文化慶典，以及院風(fēng)學(xué)習(xí)，演講比賽等一系列活動(dòng)都是為了更好地將這種文化理念根植入每一位職工心中。

　　總的來(lái)說(shuō)，鄭院長(zhǎng)講的是宏觀的管理，而接下來(lái)兩位主任的演講就與我們平日的工作息息相關(guān)了。其中，謝立平主任的演講尤為精彩。

　　作為一位泌尿外科主任，謝立平講了一個(gè)臨床科室的發(fā)展規(guī)律：1.上升期2.強(qiáng)盛期3.衰退期。他針對(duì)各期做了詳細(xì)地解釋。特別講到怎樣防止衰退期。他說(shuō)衰退期原因很多，包括后繼無(wú)人、科室內(nèi)斗等，最后導(dǎo)致兩敗俱傷、分家、一人或多人離開(kāi)科室，使得科室實(shí)力大減。當(dāng)謝主任講到這些，他說(shuō)這種現(xiàn)象在每家醫(yī)院都非常普遍。最關(guān)鍵在于要解決兩個(gè)問(wèn)題：一要大力發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)新人；二要解決一山怎能容二虎現(xiàn)象。我想作為護(hù)理部來(lái)說(shuō)，同樣面臨著這種嚴(yán)峻的考驗(yàn)。護(hù)理隊(duì)伍人員緊缺，護(hù)理人員普遍年輕、經(jīng)驗(yàn)不足，人才梯隊(duì)建設(shè)完成相對(duì)困難等，這些都需要管理者去改善和解決。那么，怎么去解決呢？

??? 古語(yǔ)說(shuō)“小事靠術(shù)，大事靠道。小成靠術(shù)，大成以德”。我想作為一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)，首先要有容人的胸懷。不能帶著私人感情因素區(qū)別對(duì)待科室里的每一位同事?！皺M看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”,這句話同樣適合人才的發(fā)掘，每個(gè)人都有其長(zhǎng)處與優(yōu)點(diǎn)，只要我們善于發(fā)現(xiàn)并且激勵(lì)，肯定能人盡其才。

　　其次，還必須做好一個(gè)“管”字。不能放任自流，任其發(fā)展。魯迅先生曾寫(xiě)過(guò)“康熙皇帝對(duì)他的百官們說(shuō)‘我既不需要忠臣，也不需要奸臣，我只需要能臣。因?yàn)槌腥绻际窍癖雀赡菢拥闹页迹徽f(shuō)明我昏庸無(wú)能。朝中如果都是像秦儈那樣的奸臣，只說(shuō)明我偏聽(tīng)偏信，不能識(shí)人。所以，我只需你們各司其責(zé)，恪盡職守即可’，因此，康熙是歷史上有名的明君”。一個(gè)科室，一個(gè)醫(yī)院，當(dāng)然不像國(guó)家。但其道理，也是共通的。只有做好知人善任，才能得人心。我想這是我聽(tīng)了謝主任的講課后最大的體會(huì)。

　　另外謝主任還講到了要處理好幾個(gè)方面的關(guān)系。在他們科室中，尊老敬賢是一種風(fēng)氣。利用老專(zhuān)家的名聲與威望，為他們帶來(lái)了很多便利。

　　對(duì)此，我深表贊同。護(hù)士長(zhǎng)角色中，其中一個(gè)重要的任務(wù)就是要處理好各個(gè)方面的關(guān)系。比如醫(yī)護(hù)關(guān)系、護(hù)護(hù)關(guān)系、護(hù)患關(guān)系等。一個(gè)和諧、奮進(jìn)的科室將帶給醫(yī)務(wù)人員一種歸屬感，也會(huì)讓周?chē)牟∪烁械綗o(wú)窮的溫馨與安寧。

　　在中國(guó)，關(guān)系是很微妙的一個(gè)詞。曾國(guó)藩是近代史上叱咤風(fēng)云的人物，從他富有傳奇色彩的一生來(lái)看，他由一介書(shū)生而勉力從戎，從只有幾百的湘勇到打敗百萬(wàn)之眾的太平軍。他能在清朝皇帝對(duì)他的屢次猜忌中化險(xiǎn)為夷，官居極品。雖然，近代對(duì)他的褒貶不一，但是不可否認(rèn)他有著高超的關(guān)系學(xué)藝術(shù)。唐太宗李世民曾說(shuō)“夫以銅為鏡，可以正衣冠；以古為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失”。任何人都有其長(zhǎng)處，只要取其精華，去其糟粕，都是值得我們學(xué)習(xí)的。

　　最后謝主任談到醫(yī)療質(zhì)量是關(guān)鍵，狠抓醫(yī)療、科研、教學(xué)。這些才是一個(gè)科室的核心與生命線。護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)療服務(wù)中不可或缺的部分，如何提高護(hù)理質(zhì)量，樹(shù)立以人為本的管理理念，將是我以后努力的方向。我們常說(shuō)質(zhì)量是生命，安全是底線。我想作為一名新人，我更應(yīng)該趁此機(jī)會(huì)好好學(xué)習(xí)浙醫(yī)一院的先進(jìn)的管理理念與人才培養(yǎng)模式。

　　聽(tīng)完了謝主任的演講，再聽(tīng)心內(nèi)科主任朱建華的演講就是兩種截然不同的風(fēng)格。朱主任的演講樸實(shí)無(wú)華，卻非常貼近實(shí)際。他說(shuō)心內(nèi)科不是他們醫(yī)院的重點(diǎn)科室，那么如何做好大樹(shù)下的小草，如何更好地建設(shè)好心內(nèi)科？他圍繞的宗旨就是：學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，不管是主任還是下面的醫(yī)師都是如此。

　　我想這也是我們每一位衢醫(yī)人的宗旨，目標(biāo)是遠(yuǎn)大的，任務(wù)是艱巨的，前景是美好的。相信通過(guò)大家的共同努力一定能把衢州市人民醫(yī)院建設(shè)得更美好！