??? “大伯，要掛號(hào)嗎？請(qǐng)到自助掛號(hào)機(jī)這邊來(lái)，我教您怎樣操作?！?月22日上午，在衢州市人民醫(yī)院門(mén)診樓大廳，身著紅馬甲，掛著胸牌的衛(wèi)計(jì)志愿者們主動(dòng)引導(dǎo)并協(xié)助患者使用自助服務(wù)機(jī)，幫助患者就診和辦理住院，勸阻吸煙，協(xié)助維持就診秩序等服務(wù)。

??? “急診怎么走？”、“這里能打印檢驗(yàn)報(bào)告嗎？”……作為志愿者中的一員，市衛(wèi)生計(jì)生委主任陳根成一一耐心給予回答。這是相隔短短數(shù)月后，陳主任再次來(lái)院做志愿者。

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??? “當(dāng)志愿者很不容易，一遍遍的提醒，一遍遍的解釋，一遍遍的幫助操作，醫(yī)院的服務(wù)感受就是由這樣不起眼的崗位的點(diǎn)滴努力匯聚而成?！?陳根成主任說(shuō)，志愿者的一點(diǎn)點(diǎn)看似微不足道的付出，會(huì)讓患者的整個(gè)就醫(yī)環(huán)節(jié)和體驗(yàn)都變得通暢、舒心，志愿者搭建了醫(yī)患之間和諧的橋梁。

??? 自2015年11月開(kāi)始，市衛(wèi)生計(jì)生委倡議每一位衛(wèi)計(jì)工作人員，在休息日來(lái)院開(kāi)展志愿服務(wù)。衛(wèi)計(jì)工作人員在門(mén)診為前來(lái)就診的患者指引方向，解答各類疑問(wèn)，用自己的耐心和熱情的笑容迎接每一位患者。

??? 衢州市人民醫(yī)院愛(ài)心服務(wù)中心是由衢州市人民醫(yī)院組織發(fā)起的一項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)，通過(guò)志愿者為他人，為社會(huì)提供服務(wù)和幫助。為吸引更多愛(ài)心人士參與志愿活動(dòng)，緩解醫(yī)院就診壓力，引導(dǎo)患者有序就診，更好的服務(wù)廣大市民，自2015年3月9日開(kāi)始，面向全社會(huì)招募志愿服務(wù)者。目前，醫(yī)院已招募注冊(cè)志愿者1530人，其中包括學(xué)生、企事業(yè)單位的在職員工與離退休人員、癌癥俱樂(lè)部及糖尿病病友之家的病友。另醫(yī)院還倡議全院?jiǎn)T工自愿奉獻(xiàn)一天休息日參與志愿服務(wù)。目前每天都有10余名愛(ài)心志愿者為來(lái)院就診的患者提供熱情的服務(wù)，愛(ài)心志愿者的隊(duì)伍在不斷地壯大。醫(yī)院志愿服務(wù)隊(duì)將大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，廣泛開(kāi)展志愿者活動(dòng)，通過(guò)志愿服務(wù)平臺(tái)提升工作能力，為創(chuàng)造文明和諧的社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。

??? 如您有志加入愛(ài)心志愿者的隊(duì)伍，請(qǐng)到衢州市人民醫(yī)院門(mén)診大樓四樓門(mén)診部愛(ài)心服務(wù)中心申請(qǐng)注冊(cè)。全年工作日期間均可，報(bào)名方式：現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名和電話報(bào)名。咨詢電話：0570-3055105

??? 我們期待您的加盟！

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