人物簡(jiǎn)介：

　　余國(guó)峰，38歲，浙江大學(xué)外科學(xué)碩士學(xué)位，衢州市人民醫(yī)院神經(jīng)外科副主任醫(yī)師。余國(guó)峰于2009年1月份參加且通過了省衛(wèi)生廳組織的BFT(出國(guó)備選人員考試)全國(guó)統(tǒng)考，2010年獲得參加德國(guó)進(jìn)修資格，今年6月6日赴德國(guó)黑森州卡塞爾醫(yī)院(德國(guó)國(guó)家的神經(jīng)創(chuàng)傷中心之一)進(jìn)修，為期三個(gè)月，主修垂體瘤和聽神經(jīng)瘤等手術(shù)治療。他是我市首位公派出國(guó)進(jìn)修的醫(yī)生。

　　上周，記者通過網(wǎng)絡(luò)，對(duì)遠(yuǎn)在德國(guó)的余國(guó)峰進(jìn)行了采訪，讓他談?wù)勗诘聡?guó)醫(yī)院進(jìn)修的所見所聞。

　　記者：德國(guó)醫(yī)師給你最大的印象是什么？

　　余國(guó)峰：我所見的德國(guó)醫(yī)師非常敬業(yè)。他們薪金固定，不與績(jī)效掛鉤，但卻從來不會(huì)推諉病人。一般醫(yī)師每天早上7點(diǎn)半到醫(yī)院，最早也要下午5點(diǎn)后才能下班，如有大手術(shù)經(jīng)常會(huì)工作到晚上七八點(diǎn)，但很少聽到他們抱怨。

　　德國(guó)人以嚴(yán)謹(jǐn)出名，而醫(yī)師的嚴(yán)謹(jǐn)更甚于常人。以我的觀察，他們對(duì)住院病人住院進(jìn)程有嚴(yán)格的制度安排，細(xì)致而高效。

　　德國(guó)醫(yī)師對(duì)病人及家屬態(tài)度非常熱情。每天查房時(shí)，他們會(huì)先微笑著和病人打招呼，然后仔細(xì)詢問病人病情，醫(yī)師和病人的關(guān)系更像是朋友，彼此信任，溝通順暢。

　　記者：德國(guó)的醫(yī)療環(huán)境如何？

　　余國(guó)峰：德國(guó)沒有我們國(guó)內(nèi)如此緊張的醫(yī)患關(guān)系。

　　第一，德國(guó)幾乎全民醫(yī)保，醫(yī)師不需要擔(dān)心病人支付不起醫(yī)療費(fèi)而影響對(duì)病人的用藥，更不存在病人因欠費(fèi)而醫(yī)師被扣除獎(jiǎng)金、工資的情形。

　　第二，病人和家屬對(duì)醫(yī)師非常信任，極少出現(xiàn)國(guó)內(nèi)的病人和家屬懷疑醫(yī)師用藥及檢查過度的情況。即使對(duì)治療有疑問，也會(huì)按照正常的法律程序，聘請(qǐng)律師來醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查，而不會(huì)出現(xiàn)病人及家屬大鬧醫(yī)院的情形。如果醫(yī)院確有責(zé)任需要賠償，保險(xiǎn)公司會(huì)承擔(dān)所有賠償費(fèi)用，當(dāng)醫(yī)院告知當(dāng)事醫(yī)師“事情已經(jīng)處理結(jié)束”時(shí)，具體的賠償情況一般當(dāng)事醫(yī)師并不知道。

　　第三，德國(guó)病人在公立醫(yī)院看病費(fèi)用低廉，病人自費(fèi)的費(fèi)用每日在10歐元左右(包含伙食費(fèi)等)。所以，在這樣的醫(yī)療環(huán)境中，醫(yī)師可以集中精力專注于業(yè)務(wù)，也有助于技術(shù)能力的提高。

　　記者：在德國(guó)當(dāng)醫(yī)生辛苦，還是在中國(guó)當(dāng)醫(yī)生辛苦？

　　余國(guó)峰：工作方面就我所見，德國(guó)醫(yī)師也很辛苦，但他們沒有后顧之憂，不用擔(dān)心病人欠費(fèi)和家屬的無理取鬧。德國(guó)在精神壓力方面也許會(huì)比國(guó)內(nèi)醫(yī)師小，他們有更多時(shí)間鉆研業(yè)務(wù)，而我們的醫(yī)生很多精力花在如何防范和處理醫(yī)療糾紛上。

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